Ajuda - Enviar Documentos

É bem simples, basta clicar no link abaixo para ter acesso à página de documentação, você irá encontrar todos os documentos necessários para solicitar a sua avaliação.

Documentos para análise 

Todos os documentos solicitados são para que a sua avaliação seja completa e eficaz. Assim você terá mais agilidade na hora de Comprar ou Alugar o seu imóvel.

A sua documentação deverá ser enviada na página “Enviar Documentos” que está no menu da nossa plataforma, basta acessar a página e nos encaminhar os documentos necessários.

Você poderá nos encaminhar sua documentação diretamente, mas caso tenha sido atendido por um de nossos corretores, poderá optar por enviar seus documentos através do mesmo.

Em ambos os casos citados acima, após a avaliação entraremos em contato com você para passar o resultado da sua análise. 

Se toda a documentação estiver completa o tempo de resposta leva entre 24 a 72 horas.

Assim que a avaliação for concluída entraremos em contato imediatamente para informar tudo a respeito da aprovação.

Sim, pois a nossa plataforma possui as melhores tecnologias para proteção de dados.

Sendo assim, seus documentos estarão protegidos conosco. 

Você pode adicionar até 3 pessoas para comprar o imóvel junto com você.

Obs.: Todos os componentes deverão apresentar os mesmos documentos solicitados para a avaliação do imóvel de interesse.

O status de documentação não aceita poderá ser pelos seguintes motivos abaixo:

Documento com resolução ruim

Uma documentação com resolução ruim pode prejudicar a sua análise e atrasar o seu resultado, procure sempre enviar seus documentos com boa nitidez, siga as dicas abaixo para ajudar no envio correto e agilizar sua avaliação.

Veja as Dicas para fotografar e enviar seus documentos. 

Documentação incompleta

Em alguns casos, a análise poderá solicitar documentos específicos para completar a sua avaliação, se isso acontecer entraremos em contato por telefone ou WhatsApp para lhe orientar em como proceder.

Se ainda estiver com dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.

CPF com restrição

A análise não poderá prosseguir com sua avaliação neste caso, entretanto, orientamos que regularize seu CPF através do site serasa.com.br  ou através do WhatsApp Serasa (11) 3003-6300.

De todo modo entraremos em contato para poder lhe orientar em como proceder.

Renda insuficiente

Caso sua renda não seja suficiente para o imóvel pretendido, você poderá compor renda com até 3 pessoas para tentar uma aprovação mais adequada.