Ajuda - Recebimento de Chaves

As chaves do imóvel poderão ficar disponíveis na portaria do prédio ou até mesmo serem entregues por um colaborador da nossa equipe. Contudo as informações quanto ao dia e horário de liberação das chaves serão informadas através da nossa plataforma ou e-mail.

Caso não tenha disponibilidade para pegar as chaves no dia e horário agendados, poderá solicitar através da nossa plataforma o dia e o horário que melhor lhe atender.

Não será possível. As chaves só serão entregues após o imóvel ser vistoriado e ter todas as informações anotadas e salvas, pois assim estará tudo pronto para sua mudança sem qualquer contratempo.

A limpeza, arrumação ou benfeitorias do imóvel só poderão ser feitas após o contrato de locação estar vigente e com toda a proteção ativada como: seguro contra incêndio e seguro do contrato. Antes disso não será possível realizar qualquer serviço.

Você deverá fazer seu agendamento de acordo com as regras do condomínio nos dias e horários permitidos para realizar a mudança.
Sua confirmação deverá ser feita junto à administração do prédio, pois talvez seja necessário realizar o cadastro de morador para obter as informações sobre as regras do condomínio e demais regulamentos.

Na plataforma da Impera Real na área do cliente você poderá entrar em contato com o proprietário do imóvel para solicitar o contato do condomínio ou perguntar sobre as regras do condomínio. 

Após finalizado todo o processo para a locação do imóvel você poderá se comunicar com o proprietário do imóvel através do chat em nossa plataforma. Sua comunicação será direta e segura.

Reparos emergenciais e não emergenciais ao imóvel devem ser solicitados e negociados diretamente com o proprietário do imóvel. A negociação poderá ser feita via chat através da nossa plataforma.

Reformas ao imóvel podem ser feitas desde que obedeçam às regras estabelecidas no contrato de locação e com prévia autorização do proprietário.

Pode sim. Disponibilizamos a função Chat em nossa plataforma para que nossos clientes tenham total liberdade e acesso direto ao proprietário do imóvel para negociar o reajuste no valor do aluguel. 

Obs: Essa possibilidade cabe somente a cada 12 meses, pois é quando o valor do aluguel sofre o reajuste, fora essa ocasião não será possível solicitar qualquer desconto no valor do aluguel. 

O inquilino do imóvel fica responsável apenas pelas despesas ordinárias referente ao condomínio, ou seja, despesas mensais fixas e variadas.
Já as despesas extraordinárias são de responsabilidade do proprietário, pois são despesas emergenciais não previstas. Ex.: Reforma de condomínio.